Частые вопросы об обмене
Здесь собрано то, что спрашивают в боте чаще всего: про курс, суммы, сети USDT, рублёвые переводы, встречи и получение евро. Если нужного вопроса не нашлось, напишите — ответим по вашей ситуации.
Курс актуален на момент заявки, поэтому он живёт в боте, а не на странице.
Курс и суммы
Как узнать курс
Курс называет Telegram-бот под ваше направление и сумму. Вы пишете, что меняете и сколько, в ответ приходит курс и точная сумма в евро, которую получите. Спрашивать курс можно и без обмена — никто не обязывает делать сделку после запроса.
Почему курс не опубликован на сайте
Потому что он живой: опубликованная цифра расходится с реальной, и вместо ясности выходит повод для спора при встрече. В боте курс привязан к вашей заявке и к моменту, когда вы спросили.
Включена ли комиссия в курс
Да. Комиссия сидит внутри курса, который вам называют. Отдельного процента при встрече или при отправке платежа не добавляется: сумма, названная до сделки, и есть та, что вы получите. Единственное, что от нас не зависит, — комиссия сети за перевод USDT, её берёт блокчейн.
Какая минимальная сумма обмена
От 300 € по всем направлениям и обоим способам выдачи. Ниже мы не работаем: подготовка наличных и поездка курьера на такой сделке себя не оправдывают. Верхнюю границу на сайте не публикуем — крупные суммы согласовываем заранее.
Что если курс изменится, пока я еду на встречу
Ничего. Курс фиксируется в боте до того, как вы отправили средства, и дальше не пересчитывается. Рынок может двигаться как угодно — вашей подтверждённой сделки это уже не касается. Меняется цифра только в одном случае: котировка истекла до подтверждения, и вы запросили новую.
USDT и сети
Какие сети USDT вы принимаете
Основные — TRC20, ERC20, BEP20 и другие. Точную сеть уточняете в боте перед отправкой: список не закрытый, и под конкретную заявку вам скажут, куда именно переводить.
Как выбрать сеть
Смотрите на две вещи: комиссию за перевод и скорость. В разных сетях они отличаются заметно, и на небольшой сумме комиссия чувствуется. Если сомневаетесь, просто напишите в бот, откуда отправляете, — подскажем, какой вариант в вашем случае удобнее.
Что делать, если отправил не в той сети
Написать в бот сразу и приложить хеш транзакции. Иногда средства удаётся найти, иногда нет — зависит от того, куда именно ушёл перевод. Обещать результат заранее было бы нечестно, поэтому мы и просим подтверждать сеть до отправки, а не после.
От чего зависит скорость перевода USDT
От сети и её загруженности. Перевод подтверждает блокчейн, а не мы, и статус вы видите у себя в кошельке так же, как видим его мы. Пока подтверждения нет, обмен ждёт — это техническая часть процесса, а не наша проверка.
Подробнее — подробно про обмен USDT на наличные.
Рубли
С какого счёта принимаются рубли
С вашего счёта или карты в российском банке, в том числе через СБП. Наличные рубли мы не берём — только безнал. Реквизиты для перевода бот выдаёт под конкретную заявку, постоянных реквизитов на сайте нет.
Когда начинается обмен после перевода рублей
С момента, когда перевод дошёл. Темп этого шага задаёт ваш банк и выбранный способ отправки, поэтому сроков мы не называем. Что делать, если перевод завис или вернулся, разобрано там, где написано подробно про рубли и евро.
Можно ли наоборот, евро на рубли
Такое направление мы делаем. Условия, порядок и курс уточняйте в боте — на сайте мы их не расписываем, потому что здесь много зависит от суммы и способа.
Получение евро
Наличные или на счёт: что выбрать
Наличные удобнее для повседневных трат и когда деньги должны быть на руках. Перевод на счёт спокойнее для крупных сумм и для оплаты по счетам. Разделить одну сделку между двумя вариантами тоже можно — скажите об этом при оформлении заявки.
Где мы встречаемся
По договорённости в Торревьехе и по Вега-Бахе. Место и время согласуем в переписке заранее, под ваш график. Постоянных точек, офисов и адресов у нас нет, и на сайте мы их не публикуем.
Можно ли встретиться в Ориуэла-Косте
Да, курьер туда выезжает — это привычный маршрут, а не исключение. Урбанизации вроде Кампоамора, Плайя-Фламенки или Вильямартина в порядке вещей. Точку и время согласуем в боте при оформлении заявки.
Кто решает, когда деньги появятся на счёте
Банк получателя. Мы отправляем платёж, дальше он идёт по правилам вашего банка, и повлиять на этот шаг нельзя ни нам, ни вам. Поэтому сроков на сайте мы не пишем: любая цифра здесь была бы обещанием за чужой счёт. Как обычно ведёт себя ваш банк, точнее всего знает он сам.
Безопасность и данные
Что вы спрашиваете при обмене
Минимум, необходимый чтобы провести сделку: направление, сумму, реквизиты для перевода и способ получения евро. Что именно понадобится в вашем случае, бот скажет при оформлении. Подробности — в разделе о том, как мы обращаемся с данными.
Как начать
Что написать в боте
Три вещи: что меняете, на какую сумму и как хотите получить евро — наличными или на счёт. Остальное бот уточнит сам. Порядок сделки целиком описан там, где расписаны шаги обмена и лимиты.
Когда вы отвечаете
Отвечаем в течение дня. Написать можно в любое время — сообщение не потеряется. Встречу при этом назначаем на удобный обоим час: круглосуточно мы не работаем, и это стоит учитывать, если обмен нужен срочно.
Оставить заявку
Если остались вопросы по вашей ситуации, спросите в боте — это быстрее, чем искать ответ на странице.